課桌椅營銷要縮短并消滅兩個距離:一個是課桌椅產(chǎn)品與消費者之間的物理距離,這是課桌椅廠家到分散在各個角落的消費者之間的距離;另一個是課桌椅產(chǎn)品與消費者之間的心理距離,這是產(chǎn)品價值與消費者需求的對接程度。
消滅第一個距離,營銷人員可以輕松做到將我們的課桌椅產(chǎn)品從廠家到專賣店經(jīng)銷商,但從課桌椅專賣店經(jīng)銷商到終端客戶,這一過程的距離縮短并非易事,這段距離被稱作營銷“最后一公里”。結(jié)合我們課桌椅行業(yè)量身定制的性質(zhì),這就要求我們課桌椅企業(yè)必須有暢通無阻的服務(wù)流程和良好專業(yè)的售后跟蹤,確保從接單到測量,從下單到出貨,從物流到安裝,都準確無誤,這樣“最后一公里”才能確保順利。
消滅第二個距離,需要我們的課桌椅產(chǎn)品企劃、設(shè)計和制造創(chuàng)造出先天條件,同時需要后期營銷人員的全程推動,如何在終端與消費者進行溝通,是打通營銷最后一公里的最為關(guān)鍵的一環(huán)。
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